Enviando Fotos, Vídeos e PDFs
Existem três formas rápidas de enviar arquivos:- Arraste e Solte (Drag & Drop): Basta selecionar o arquivo no seu computador e arrastá-lo diretamente para cima da conversa. É a forma mais rápida!
- Ícone de Clipe (📎): Clique no ícone de anexo no rodapé da conversa e selecione o arquivo em suas pastas.
- Copiar e Colar (Ctrl+V): Se você tirou um print da sua tela ou copiou uma imagem da internet, basta clicar no campo de texto e dar um
Ctrl + V.
Dica: Você pode enviar vários arquivos de uma vez. O sistema mostrará uma prévia antes de você confirmar o envio definitivo.
Gravando Áudios pelo Navegador
Muitas vezes, explicar por áudio é mais rápido do que escrever.- Como fazer: Clique no ícone do Microfone no canto inferior direito da barra de digitação.
- Permissão: Na primeira vez que você usar, o seu navegador (Chrome/Edge) perguntará: “app.attende.online_ deseja usar seu microfone?”_. Clique em Permitir.
- Visualização: Você verá as ondas sonoras enquanto grava. Quando terminar, basta clicar no “Check” (enviar) ou no “X” (cancelar).
Formatos Suportados
O Attende aceita os formatos mais comuns do mercado para garantir que o seu cliente consiga abrir o arquivo no celular dele:- Imagens: JPG, PNG, GIF.
- Documentos: PDF, DOCX, XLSX (Planilhas).
- Vídeos: MP4.
- Áudios: O sistema grava e envia no formato padrão do WhatsApp para que o cliente ouça com o player nativo.
Cuidados Importantes
Para garantir que suas mensagens cheguem rápido e sem erros, fique atento a estes dois pontos:- Tamanho dos arquivos: Evite enviar vídeos ou arquivos extremamente pesados (acima de 15MB). Arquivos muito grandes podem demorar para carregar dependendo da internet do seu cliente.
- Legendas: Ao enviar uma imagem ou arquivo, você pode escrever um texto de legenda que acompanhará o anexo. Use isso para explicar o que está enviando (Ex: “Segue o orçamento que conversamos”).