Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.attende.online/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

O Attende vive no navegador. Não tem programa para instalar, nem aplicativo para baixar na loja. Você abre o site, faz login e está dentro. Funciona no computador, no notebook e no celular. Este guia mostra exatamente como entrar pela primeira vez e como nunca mais perder esse caminho.

​
1. O endereço de acesso

Seu painel fica sempre no mesmo lugar:

app.attende.online

Este é o endereço do seu painel. Abra em qualquer navegador atualizado — Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
Salve esse endereço nos favoritos do navegador agora. É o mesmo link no computador e no celular, e é por ele que toda a sua equipe entra.
O acesso é o mesmo em qualquer aparelho. A conta, as conversas e o histórico ficam na nuvem — não no celular nem no computador de ninguém. Trocou de máquina, é só abrir o endereço e entrar de novo.

​
2. Entrando com seu login

1

Abra o endereço

Digite app.attende.online no navegador (ou clique no seu favorito).
2

Informe seu e-mail

Use o mesmo e-mail que você cadastrou na contratação. É ele que identifica a sua conta.
3

Digite a senha

A senha que você definiu ao criar a conta. Caso tenha recebido um convite da sua empresa, use a senha que você criou no momento de aceitar o convite.
4

Entrar

Pronto. Você cai direto na tela de conversas, o coração do Attende.

​
3. Esqueci minha senha

Acontece. E resolve rápido, sem precisar falar com ninguém.
1

Clique em “Esqueci minha senha”

O link fica logo abaixo do campo de senha, na própria tela de login.
2

Informe seu e-mail

Digite o e-mail da sua conta e confirme.
3

Abra o e-mail que enviamos

Em poucos minutos chega um e-mail com um link para criar uma senha nova. Se não aparecer na caixa de entrada, dê uma olhada no spam ou na lixeira.
4

Crie uma senha nova

Defina a nova senha pelo link e volte para o login. A senha antiga deixa de valer na hora.
O link de redefinição vale por tempo limitado, por segurança. Se ele expirar, é só pedir um novo em “Esqueci minha senha” — quantas vezes precisar.

​
4. Acessando pelo celular

Não existe um aplicativo do Attende na loja — e não precisa. O painel funciona direto no navegador do celular, no mesmo endereço app.attende.online. Para ficar com a cara de aplicativo na tela inicial:

No Android

Abra o endereço no Chrome, toque no menu (⋮) e escolha “Adicionar à tela inicial”.

No iPhone

Abra o endereço no Safari, toque no botão de compartilhar e escolha “Adicionar à Tela de Início”.
Vai aparecer um ícone do Attende na tela do celular. Toca e abre direto, igual a um app. Simples assim. Ponto.

​
5. Não está conseguindo entrar?

Confira se o e-mail é exatamente o que você usou na contratação (sem espaço sobrando) e se o Caps Lock não está ligado. Na dúvida, use “Esqueci minha senha” para definir uma nova.
Verifique sua conexão com a internet e tente atualizar a página. Se persistir, abra em uma aba anônima ou limpe o cache do navegador — isso resolve a maioria dos casos.
O convite chega por e-mail com um link. É nesse link que você cria a sua própria senha pela primeira vez. Se o convite expirou, peça para o administrador da sua empresa reenviar.
Fale com a gente pelo suporte. Veja os canais e horários em Como funciona o suporte. A gente resolve. Ponto.
Próximo passoEntrou pela primeira vez? Ótimo. Agora vale conhecer o que fazer nas suas primeiras 24 horas e, quando estiver pronto, convidar sua equipe para atender junto com você.