1. O endereço de acesso
Seu painel fica sempre no mesmo lugar:app.attende.online
Este é o endereço do seu painel. Abra em qualquer navegador atualizado — Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
O acesso é o mesmo em qualquer aparelho. A conta, as conversas e o histórico ficam na nuvem — não no celular nem no computador de ninguém. Trocou de máquina, é só abrir o endereço e entrar de novo.
2. Entrando com seu login
1
Abra o endereço
Digite app.attende.online no navegador (ou clique no seu favorito).
2
Informe seu e-mail
Use o mesmo e-mail que você cadastrou na contratação. É ele que identifica a sua conta.
3
Digite a senha
A senha que você definiu ao criar a conta. Caso tenha recebido um convite da sua empresa, use a senha que você criou no momento de aceitar o convite.
4
Entrar
Pronto. Você cai direto na tela de conversas, o coração do Attende.
3. Esqueci minha senha
Acontece. E resolve rápido, sem precisar falar com ninguém.1
Clique em “Esqueci minha senha”
O link fica logo abaixo do campo de senha, na própria tela de login.
2
Informe seu e-mail
Digite o e-mail da sua conta e confirme.
3
Abra o e-mail que enviamos
Em poucos minutos chega um e-mail com um link para criar uma senha nova. Se não aparecer na caixa de entrada, dê uma olhada no spam ou na lixeira.
4
Crie uma senha nova
Defina a nova senha pelo link e volte para o login. A senha antiga deixa de valer na hora.
O link de redefinição vale por tempo limitado, por segurança. Se ele expirar, é só pedir um novo em “Esqueci minha senha” — quantas vezes precisar.
4. Acessando pelo celular
Não existe um aplicativo do Attende na loja — e não precisa. O painel funciona direto no navegador do celular, no mesmo endereço app.attende.online. Para ficar com a cara de aplicativo na tela inicial:No Android
Abra o endereço no Chrome, toque no menu (⋮) e escolha “Adicionar à tela inicial”.
No iPhone
Abra o endereço no Safari, toque no botão de compartilhar e escolha “Adicionar à Tela de Início”.
5. Não está conseguindo entrar?
Diz que o e-mail ou a senha estão incorretos
Diz que o e-mail ou a senha estão incorretos
Confira se o e-mail é exatamente o que você usou na contratação (sem espaço sobrando) e se o Caps Lock não está ligado. Na dúvida, use “Esqueci minha senha” para definir uma nova.
A página não carrega
A página não carrega
Verifique sua conexão com a internet e tente atualizar a página. Se persistir, abra em uma aba anônima ou limpe o cache do navegador — isso resolve a maioria dos casos.
Recebi um convite mas não sei a senha
Recebi um convite mas não sei a senha
O convite chega por e-mail com um link. É nesse link que você cria a sua própria senha pela primeira vez. Se o convite expirou, peça para o administrador da sua empresa reenviar.
Nada disso resolveu
Nada disso resolveu
Fale com a gente pelo suporte. Veja os canais e horários em Como funciona o suporte. A gente resolve. Ponto.
Próximo passoEntrou pela primeira vez? Ótimo. Agora vale conhecer o que fazer nas suas primeiras 24 horas e, quando estiver pronto, convidar sua equipe para atender junto com você.