Os 4 Níveis de Limite
Todo número que começa na API Oficial entra em uma escala de crescimento. Os limites se aplicam apenas a mensagens que você inicia (usando templates); as mensagens que os clientes mandam para você são sempre ilimitadas.- Nível 1: Permite enviar mensagens para 1.000 clientes únicos por dia.
- Nível 2: Permite enviar mensagens para 10.000 clientes únicos por dia.
- Nível 3: Permite enviar mensagens para 100.000 clientes únicos por dia.
- Nível 4: Limite Ilimitado.
Nota: A grande maioria das empresas opera perfeitamente no Nível 1. Você só precisa se preocupar com isso se planeja fazer disparos para bases muito grandes.
Como subir de nível?
Você não precisa solicitar o aumento para o Attende e nem para a Meta. O aumento é automático e baseado no seu comportamento:- Mantenha a Qualidade Alta: Seus clientes não devem te bloquear ou denunciar.
- Use o Limite Atual: Você precisa enviar, pelo menos, metade do seu limite atual em um curto período (ex: se seu limite é 1.000, tente enviar para 500 pessoas em uma única campanha).
- Aguarde a Análise: Se a sua “Saúde do Número” estiver verde e você estiver usando bem o seu limite, a Meta te promoverá ao próximo nível em cerca de 48 horas.
O que pode impedir meu aumento?
O WhatsApp pode “travar” o seu crescimento ou até diminuir o seu nível se:- Sua classificação de qualidade ficar Vermelha (muitas denúncias).
- Você enviar mensagens para números que não existem repetidamente.