Skip to main content
Ao utilizar o Attende com a API Oficial, sua conta ganha um nível profissional de identificação. Existem dois tipos de reconhecimento visual no WhatsApp: o Nome de Exibição (que todos podem ter) e o Selo Verde (que é uma honraria da Meta).

​
O que é o Nome de Exibição (Display Name)?

É o nome que aparece para o cliente no topo da conversa, mesmo que ele não tenha o seu número salvo na agenda.
  • Como configurar: Este nome é definido durante a ativação da sua conta no Gerenciador da Meta.
  • Regras da Meta: O nome deve ter relação direta com a sua empresa (ex: Attende Brasil ou Suporte Attende). Nomes genéricos como Vendas ou WhatsApp costumam ser reprovados.
  • Como alterar: Você pode solicitar a troca do nome pelo Gerenciador de Negócios da Meta, mas lembre-se que cada troca passa por uma nova análise que pode levar algumas horas.

​
O Selo Verde (Conta Comercial Oficial)

O selo verde é aquele ícone de “check” que aparece ao lado do nome da empresa. Ele serve para provar que a conta pertence a uma marca autêntica e notável. Fatos importantes sobre o Selo Verde:
  1. Não é obrigatório: Você pode usar 100% das funções do Attende sem ter o selo verde.
  2. Decisão Exclusiva da Meta: O Attende não tem o poder de “dar” o selo verde para ninguém. Somente o WhatsApp decide quem é notável o suficiente para recebê-lo.
  3. Gratuidade: A Meta não cobra para conceder o selo, mas exige que a empresa seja “relevante”.

​
Requisitos para solicitar o Selo Verde

Para ter chances de aprovação, sua empresa precisa cumprir alguns requisitos básicos:
  • Verificação da Empresa: Sua conta no Gerenciador de Negócios da Meta (Business Manager) deve estar verificada (com envio de documentos do CNPJ).
  • Autenticação de Dois Fatores: Deve estar ativa.
  • Notabilidade: A Meta busca por marcas que tenham presença na mídia, notícias em portais e relevância no mercado.
  • Qualidade da Conta: O seu número deve estar com a saúde “Verde” (Alta Qualidade).

​
Dica de Ouro: O Nome já ajuda muito!

Mesmo que você não tenha o selo verde agora, ter um Nome de Exibição aprovado já faz com que sua empresa pareça muito mais profissional. Quando você chama o cliente, ele vê o nome da sua marca em vez de apenas um número de telefone desconhecido, o que aumenta muito a taxa de abertura das mensagens.