O Attende cobra por mês, de forma recorrente. Você paga enquanto usa. Renova automático. Não tem fidelidade no plano mensal — se quiser sair, é só avisar antes da próxima cobrança. Se preferir pagar menos, tem o plano anual: 20% de desconto no valor mensal em troca de garantir o ano inteiro de uma vez. A seguir, como tudo isso funciona na prática.Documentation Index
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O que está incluso
Não existe plano “básico” com funcionalidade cortada. Todo assinante tem acesso à plataforma completa. O que varia de um plano para outro é só a quantidade de canais e atendentes contratados. O que vem em qualquer plano: ▸ Toda a sua equipe atendendo pela mesma conta ao mesmo tempo▸ WhatsApp Oficial, Telegram, e-mail e widget do site conectados
▸ Histórico completo de todas as conversas
▸ Chatbots, automações de boas-vindas e horário de atendimento
▸ Equipes, etiquetas, status de conversa e transferências
▸ Respostas prontas e notas internas (invisíveis pro cliente)
▸ Relatórios de tempo de resposta, ranking e CSAT
▸ Funil de vendas (Kanban)
Como o preço é calculado
O valor do seu plano depende de dois números: quantos canais você quer conectar e quantos atendentes vão usar a plataforma.| Valor mensal | |
|---|---|
| Base — 1 canal + 3 atendentes | R$ 297 |
| Cada canal extra (do 2º em diante) | + R$ 97 |
| Cada atendente extra (do 4º em diante) | + R$ 67 |
▸ 2 canais, 3 atendentes → R$ 394/mês
▸ 1 canal, 5 atendentes → R$ 431/mês
▸ 3 canais, 6 atendentes → R$ 692/mês O mínimo é 1 canal e 3 atendentes. O máximo pelo site é 5 canais e 15 atendentes. Precisando de mais, fale com o suporte. Não quer fazer a conta na mão? Use a calculadora no site para simular o valor exato da sua combinação.
Mensal ou anual — qual faz sentido para você
Mensal
Paga mês a mês, renova automático. Cancele quando quiser antes da renovação — sem multa, sem burocracia.
Anual
20% de desconto no valor mensal, garantindo o ano inteiro. Não tem cancelamento antecipado — o desconto é a troca pela previsibilidade.
Como é feita a cobrança
▸ Cartão de crédito — cobrado automaticamente a cada 30 dias na mesma data da contratação.▸ PIX — você recebe o link de pagamento com prazo para pagar. Se o prazo vencer sem pagamento, o acesso é suspenso automaticamente. Você recebe um aviso por e-mail antes de cada renovação.
Como cancelar
É pelo suporte — manda uma mensagem no WhatsApp antes da data de renovação e a gente cancela antes da próxima cobrança.Garantia de 7 dias
Contratou, usou, não era o que esperava? Dentro de 7 dias da primeira contratação devolvemos 100% do valor pago, sem pergunta. Basta entrar em contato com o suporte. A garantia vale para a primeira contratação, não para renovações.Em resumoO Attende tem dois ciclos: mensal (sem fidelidade, cancele quando quiser) e anual (20% de desconto, período garantido). O preço parte de R$ 297/mês para 1 canal e 3 atendentes — cada canal extra custa R$ 97 e cada atendente extra R$ 67. Todo plano dá acesso à plataforma completa: WhatsApp Oficial, Telegram, e-mail, widget do site, automações e Kanban. Se quiser cancelar o mensal, avisa antes da renovação. O anual não cancela — é a troca pelo desconto. Ponto.